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淮北市法律援助中心三个“加法”做好法援服务 群众法治获得感持续提升

来源: 2021-09-14 08:34:41

淮北新闻网讯 今年以来,市法律援助中心以“我为群众办实事”实践活动为重点,做好“实体+网络”“菜单+定制”“常态+重点”三个“加法”,进一步发挥法律援助在保障和改善民生、促进社会和谐稳定方面的职能和优势,持续提升群众法治获得感。

在常态化疫情防控形势下,为进一步畅通法律援助渠道,全市法律援助机构积极拓展服务方式,从实体到网络,宣传倡导广大群众通过“线上”方式进行法律咨询和法律援助申请。开展“法援惠民生 为民办实事”法援品牌专项活动,推出畅通渠道、减证便民、限时快办、绿色通道、上门服务、延时服务等6项法律援助便民惠民措施,推行“预约办”“全域通办”“内部转办”工作模式,完善法律援助接待值班、接待登记、延时服务等相关服务方式。强化法援“早期介入”机制,及时指导帮扶对象依法维权,保证法律援助应援尽援。截至8月31日,共办结中法网转办事项3件次,安徽法网转办事项129件次,安徽政务网淮北分厅转办事项65件次,12345市长热线转办事项14件次。

坚持以困难群众需求为导向,全市法援机构深挖潜能、多点发力,不断健全“优先接待、优先受理、优先指派”重点人群法律援助“三优先”制度。擦亮“助力农民工”“关爱残疾人”等法律援助品牌,将农民工、残疾人、低保户、五保户、空巢老人等作为法律援助重点对象,通过走访详细了解他们的法律需求。持续开展“乡村振兴 法治同行”专项活动,加强与民生紧密相关的法律援助工作。目前,全市法律援助机构已为248名农民工、148名老年人、56名低保(五保)户、36名残疾人提供法律帮助,帮助挽回经济损失达700余万元。

市法律援助中心始终将受援人的利益放在首位,常态化开展法律援助卷宗质量归档业务轮训工作,按照《安徽省法律援助质量案件管理质量标准(试行)》等规范性文件,规范全市法律援助案件质量评查标准表,及时出台《淮北市法律援助案件卷宗装订办法》。严格管控案件办理质量关,发挥案件庭审旁听作用,督促律师庭前准备,严防案件办理敷衍塞责和流于形式。切实做好案件办结后的满意度回访工作,做好解释和疏导,消除误解。定期开展案件质量评查活动,对于敷衍塞责或办理案件质量较差的律师,暂停法援案件指派,并责令纠正。

■ 记者 俞晓萌 通讯员 王卓雅

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